개인정보 처리방침

스튜디오 플라스틱백(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

개인정보 처리방침의 적용 범위

  1. flyingplasticbag.com 웹사이트 접근 또는 사용하는 경우

  2. 디자인 또는 영상 제작 프로젝트 의뢰 및 상담을 신청하는 경우

  3. 포트폴리오 또는 회사 소개 자료를 다운로드 하는 경우

  4. 서비스 관련 상담, 문의를 하는 경우

  5. 뉴스레터 또는 마케팅 정보 수신에 동의하는 경우

개인정보 처리방침의 비적용 범위

  1. 프로젝트 진행 과정에서 고객이 제공하는 제3자의 개인정보

  2. 관련 법령에 따라 익명 처리되는 개인정보

제1조 개인정보 처리목적

스튜디오 플라스틱백(이하 '회사')는 다음의 목적을 위하여 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.

처리목적

상세사항

디자인 및 영상 제작 프로젝트 의뢰 접수 및 관리

- 프로젝트 의뢰 고객 식별 및 인증
- 프로젝트 의뢰 고객 관리
- 프로젝트 요청 및 문의사항 접수 및 대응
- 서비스 부정 이용 기록 및 방지
- 견적서 및 제안서 발송
- 프로젝트 진행 상황 안내

프로젝트 계약 및 대금 관리

- 프로젝트 계약서 작성 및 관리
- 프로젝트 대금 결제 내용 관리 및 운영
- 프로젝트 대금 추심
- 세금계산서 및 영수증 발행
- 프로젝트 관련 요청, 문의사항 접수 및 대응

서비스 개선, 문제 대응, 신규 서비스 개발 및 마케팅 • 광고에의 활용

- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
- 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
- 서비스의 유효성 확인
- 접속 빈도 파악
- 이용자의 서비스 이용에 대한 통계
- 웹사이트 이용 기록과 접속 빈도 분석, 서비스 분석 및 통계에 따른 서비스 개선
  - 신규 서비스 개발
  - 서비스 이용 중 문제 발생 대응 (트러블슈팅)
  - 맞춤 서비스 안내 및 제공

서비스 안내 및 필수 정보 발송

- 프로젝트 진행 관련 안내 발송
- 서비스 업데이트 안내
- 결제 관련 알림 발송
- 뉴스레터 및 마케팅 정보 발송

고객 상담 및 지원

- 채팅, 이메일, 전화로 접수된 고객 상담, 문의 접수 및 대응
- 고객 상담 이력 관리 및 운영
- A/S 및 프로젝트 수정 요청 처리

제2조 처리하는 개인정보 항목

회사는 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호에 따른 계약 이행을 근거로 하여 '프로젝트 진행 관련 필수 안내' 발송을 위한 이메일주소 처리는 정보주체의 별도 동의 없이 처리하고 있습니다.

처리목적

수집항목

디자인 및 영상 제작 프로젝트 의뢰 접수 및 관리

- 이름, 이메일 주소, 전화번호, 회사명, 부서/직책, 프로젝트 내용, 예산 정보

프로젝트 계약 및 대금 관리

- 사업자 등록증, 회사명, 담당자명, 이메일 주소, 전화번호, 주소, 은행계좌 정보

서비스 개선, 문제 대응, 신규 서비스 개발 및 마케팅 • 광고에의 활용

- 서비스 이용 기록, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기 정보, OS정보, 브라우저 정보

서비스 안내 및 필수 정보 발송

- 이메일 주소, 이름

고객 상담 및 지원

- 전화번호, 이메일 주소, 이름, 상담 내용

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

서비스 제공에 따른 개인정보의 처리 및 보유 기간

처리목적

처리 및 보유 기간

디자인 및 영상 제작 프로젝트 의뢰 접수

- 프로젝트 상담 완료 후, 2년까지

프로젝트 계약 및 대금 관리

- 프로젝트 완료 후 5년까지
- 개인정보 수집 및 이용 동의 철회 요청 시까지

* 단, 위 기간이 도래하였더라도 아래와 같이 법령에서 요구하는 최소 보유기간이 충족되지 않은 경우, 법령에 따른 최소 보유기간동안 보유합니다.
<전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률>
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시•광고에 관한 기록: 6개월
<상법>
- 상업장부 : 10년

서비스 개선, 문제 대응, 신규 서비스 개발 및 마케팅 • 광고에의 활용

- 수신 거부 또는
- 개인정보 수집 및 이용 동의 철회 요청 시까지

서비스 안내 및 필수 정보 발송

- 수신 거부 또는
- 개인정보 수집 및 이용 동의 철회 요청 시까지

고객 상담 및 지원

- 상담 완료일로부터 3년 까지

제4조 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 제3조에 기재한 바와 같이 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.

  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    1. 파기절차
      회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 정기적 또는 비정기적(예. 정보주체의 별도 요청 시) 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

    2. 파기방법
      회사는 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서로 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

  1. 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  2. 회사는 위탁 받은 업체가 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리 • 감독을 진행하고 있습니다.

  3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

위탁 리스트 및 위탁 업무 내용은 다음과 같습니다.

위탁받는 자 (수탁사)

위탁업무의 내용

비즈니스캔버스(주)

Re:catch 서비스를 통한 고객 관리 및 프로젝트 관리

Google LLC

구글 애널리틱스를 통한 웹사이트 이용 분석, Gmail 서비스 운영, 구글 드라이브 파일 저장

Framer

웹사이트 호스팅 및 운영

Zapier

업무 프로세스 자동화 및 정보 연동

Slack

고객 정보 유입 자동 알림 수신 및 내부 커뮤니케이션

Typeform

고객 문의 폼 및 만족도 조사

제6조 개인정보 국외 수집 및 이전에 관한 사항

  1. 회사는 개인정보 처리업무의 일부를 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목(계약이행을 위한 국외 처리위탁 및 보관)에 따라 아래와 같이 국외 사업자에 위탁하고 있습니다. 디자인 및 영상 제작 서비스 제공을 위해서는 개인정보의 국외 이전이 필수적이므로 개인정보의 국외 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 만약 국외 이전을 원치 않으실 경우 고객센터(flyingplasticbag@flyingplasticbag.com)를 통하여 서비스 이용을 중단하실 수 있습니다.

  2. 회사가 업무 처리를 위해 국외 클라우드 서비스 사업자의 서비스를 사용하는 경우, 서비스 제공자의 정보보호 및 개인정보보호 준수 현황을 면밀하게 검토한 이후에 사용하고 있습니다.

개인정보 국외 수집 및 이전 받는자 리스트 및 항목:

업체(이전 받는 자)

이전 목적

이전 항목

이전 국가, 연락처

이전 일시, 방법

보유 및 이용 기간

Google LLC

- 웹사이트 이용형태 분석
- 이메일 서비스 운영
- 파일 저장 및 공유

- 쿠키정보, 이용자 행동 데이터
- 이메일 주소, 이름
- 프로젝트 파일

미국
privacymatters@google.com

- 서비스 이용 시 보안프로토콜(SSL) 처리된 네트워크를 통해 이전

- 서비스 이용 중단 시까지

Framer

- 웹사이트 호스팅 및 운영
- 고객 문의 폼 처리

- 웹사이트 방문 기록
- 문의 폼 작성 정보

미국
support@framer.com

- 웹사이트 이용 시 네트워크를 통해 이전

- 서비스 이용 중단 시까지

Zapier

- 업무 프로세스 자동화
- 고객 정보 연동

- 이름, 이메일 주소, 전화번호
- 프로젝트 정보

미국
https://zapier.com/app/get-help

- 자동화 실행 시 네트워크를 통해 이전

- 서비스 이용 중단 시까지

Slack

- 고객 정보 유입 알림
- 내부 커뮤니케이션

- 이름, 이메일 주소, 전화번호
- 프로젝트 정보

미국
privacy@slack.com

- 특정 조건으로 서비스 이용 시 네트워크를 통해 이전

- 서비스 이용 중단 시까지

Typeform

- 고객 문의 및 만족도 조사

- 설문 내용에 따른 응답자가 제공한 개인정보

미국
security@typeform.com

- 설문 제출 시 네트워크를 통해 이전

- 서비스 이용 중단 시까지

제7조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치

    • 개인정보 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 보호책임자 지정, 개인정보취급자 대상 추가 정보보호 교육

  2. 기술적 조치

    • 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화

  3. 물리적 조치

    • 자료 보관 공간 접근통제

제8조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치•운영 및 그 거부에 관한 사항

  1. 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.

  2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

  3. 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

< 쿠키 허용 / 차단 방법 >

웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

  • 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

  • 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

  • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

  • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

  • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

웹으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보와 도구:

수집하는 행태정보의 항목

이용자의 서비스 내 방문 기록, 활동 로그, 이용자의 브라우저 정보

행태정보 수집 방법

웹 사이트 방문 시 생성 정보 수집 툴을 통해 자동 수집 전송

사용하는 수집 도구

Google Analytics, Framer Analytics

행태정보 수집 목적

- 웹사이트 이용형태를 분석하여 이용자에게 맞춤형 서비스 제공<br>- 이용자 행태정보를 분석하여 신규 서비스, 서비스 개선의 척도로 활용

보유, 이용기간 및 이후 정보 처리 방법

행태정보를 수집일로부터 1년 동안 보유한 후 파기

수집도구

수집해가는 사업자

수집도구 종류

수집해가는 행태정보 항목

수집해가는 목적

Google Analytics

Google LLC

분석용 SDK

- 이용자의 서비스 내 방문 기록, 활동 로그<br>- 이용자의 브라우저 정보

이용자 행태정보를 분석하여 신규 서비스, 서비스 개선의 척도로 활용

Framer Analytics

Framer

분석용 SDK

- 이용자의 서비스 내 방문 기록, 활동 로그<br>- 이용자의 브라우저 정보

이용자 행태정보를 분석하여 신규 서비스, 서비스 개선의 척도로 활용

제9조 행태정보의 수집•이용•제공 및 거부 등에 관한 사항

  1. 회사는 스튜디오 플라스틱백 서비스 이용자의 행태정보를 분석하여 맞춤형 온라인 광고 제공 및 최적의 서비스 제공을 위하여 행태정보를 수집, 이용하고 있습니다. 단, 맞춤형 광고를 목적으로 14세 미만임을 알고 있는 아동의 행태정보를 수집하지 않고, 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

  2. 회사가 수집하는 행태정보는 스튜디오 플라스틱백 웹사이트 내 방문 기록, 활동 로그, 이용자의 브라우저 정보, 광고식별자입니다. 맞춤형 온라인 광고 및 서비스 개선을 위해 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력, 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권익, 이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

  3. 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자에게 행태정보를 제공하고 있습니다.

    1. 행태정보를 수집하는 광고 사업자: Meta (구. Facebook), Google LLC

    2. 행태정보 수집 방법: 이용자가 회사 웹사이트를 방문할 때 자동수집 및 전송

    3. 수집되는 행태정보 항목: 쿠키 또는 고유식별자 (광고 ID포함)를 통한 이용자의 서비스 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력

    4. 행태정보 수집 목적: 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고, 콘텐츠 제공, 이용자 분석

    5. 보유 및 이용 기간

      1. Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

      2. Google LLC: https://policies.google.com/technologies/retention?hl=ko

    6. 법적 근거: 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호

  4. 정보주체는 제11조의 개인정보 보호 담당부서에 연락하여 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

  5. 정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경을 통해 행태정보 수집 여부를 차단・허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경 시 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

제10조 정보주체와 법정대리인의 권리•의무 및 행사방법에 관한 사항

  1. 정보주체는 회사에게 개인정보를 직접 제공한 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 제11조의 개인정보 보호 담당부서에 할 수 있습니다.

  2. 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 채팅 상담 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 따라 지체없이 조치하겠습니다.

  3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우, 개인정보 처리 방법에 관한 고시 (제2023-12호)' 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제 35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

  5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

  6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제11조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

  • 성명: 신동준

  • 직책: 대표

  • 연락처: flyingplasticbag@flyingplasticbag.com

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제12조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2025년 8월 1일부터 적용됩니다.

개인정보보호 관련 문의

  • 이메일: flyingplasticbag@flyingplasticbag.com

  • 웹사이트: https://www.flyingplasticbag.com